Guia do Painel Administrativo

Este material explica como utilizar o painel administrativo do estabelecimento.

Aqui você encontra orientações práticas sobre cada tela: o que configurar, quando usar cada funcionalidade e como essas decisões impactam o que o cliente vê ao acessar o QR Code.

Este guia é voltado para responsáveis pelo estabelecimento que administram conteúdos, fidelidade e informações exibidas no app.

Visão geral do Painel Administrativo

O painel administrativo é o espaço onde você controla tudo o que aparece para o cliente ao acessar o QR Code do seu estabelecimento.

As seções do painel organizam as configurações de forma simples e objetiva.

  • definir informações básicas do seu negócio
  • gerenciar os conteúdos exibidos no app
  • escolher imagens e identidade visual
  • ativar ou desativar o programa de fidelidade
  • acompanhar relatórios e resultados
Visão geral do painel administrativo

Configurações Gerais

Nesta seção você define as informações básicas do estabelecimento e quem terá acesso ao painel.

As alterações só entram em vigor após o salvamento.

  • nome do estabelecimento
  • e-mails do administrador (separados por vírgula)
  • Instagram (opcional)
  • logo do Instagram conforme contraste da imagem
Configurações gerais do painel

Conteúdo do estabelecimento

Nesta seção você define quais conteúdos o cliente acessa ao escanear o QR Code.

As atualizações ficam disponíveis imediatamente para o cliente.

  • quais botões ficam disponíveis
  • nome de cada botão
  • conteúdo exibido ao clicar
Conteúdo do estabelecimento no painel

Imagens do estabelecimento

As imagens reforçam a identidade visual e conectam o ambiente físico ao digital.

Ao alterar uma imagem, a mudança aparece no próximo acesso do cliente.

  • imagem de fundo da tela inicial
  • ícones visuais dos botões
  • identidade visual do acesso por QR Code
Imagens do estabelecimento no painel

Configuração do Programa de Fidelidade

Aqui você define regras de pontos, ciclo e informações exibidas para o cliente.

Mudanças afetam novos ciclos, sem alterar ciclos já em andamento.

  • pontos necessários para completar ciclo
  • critérios de ganho de pontos
  • validade do ciclo
  • mensagens de apoio ao cliente
Configuração do programa de fidelidade

QR Code para Registro de Pontos (Uso no Caixa)

Este QR dinâmico é usado pelo estabelecimento para registrar pontuação e validar resgates.

O processo é rápido e não interfere no fluxo do atendimento.

QR de registro de pontos no caixa

QR Code do Estabelecimento (Acesso do Cliente)

Este é o QR fixo de entrada para o espaço digital do café.

Ele pode ser usado em mesa, balcão, caixa e materiais físicos.

QR fixo de acesso do cliente

Relatórios Estatísticos

Os relatórios ajudam a entender o desempenho da fidelidade e identificar tendências.

  • ciclos iniciados
  • ciclos concluídos
  • tempo médio de conclusão
  • taxa de conversão da fidelidade
Relatórios estatísticos

Relatórios de Clientes

Permite acompanhar histórico de participação e status dos ciclos por cliente.

  • clientes que iniciaram ciclos
  • status por cliente
  • histórico de ciclos concluídos
  • datas de início e encerramento
Relatórios de clientes